Chính sách thanh toán

1. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng:
  Sau khi đặt hàng, quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin hiển thị trên trang thanh toán.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD):
  Áp dụng cho một số khu vực và giá trị đơn hàng nhất định.
• Thanh toán quốc tế:
  Hỗ trợ thanh toán qua thẻ Visa, Mastercard, hoặc PayPal (vui lòng liên hệ để được xử lý riêng).
  2. Quy Định Thanh Toán

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
• Toàn bộ các giao dịch thanh toán được bảo mật và tuân thủ các quy định của pháp luật.
• Với các phương thức thanh toán trực tuyến, đơn hàng sẽ chỉ được xử lý sau khi chúng tôi nhận được xác nhận giao dịch thành công.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

• Trường hợp được hoàn tiền:
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai so với đơn đặt hàng.
  • Hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao.
• Thời gian hoàn tiền:
  • Thanh toán qua ngân hàng/PayPal: 7–14 ngày làm việc.
  • Thanh toán COD: Hoàn tiền thông qua chuyển khoản trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Phí hoàn tiền (nếu có): Một số trường hợp hủy đơn hàng theo yêu cầu khách hàng có thể áp dụng phí xử lý (sẽ được thông báo trước).

4. Bảo Mật Thanh Toán

• Mọi thông tin thanh toán của quý khách được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
• Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/debit của khách hàng.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách gặp khó khăn trong quá trình thanh toán hoặc có thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0903333841
• Email: hotro@hoanglongtra.com
• Thời gian hỗ trợ: 8:00 sáng – 5.30 chiều (cả Thứ Bảy và Chủ Nhật).

---